Talk: Why Go To The Store? Wie kleine Händler*innen gegen große Plattformen bestehen

Der stationäre Handel steht unter Druck. In Österreich steigen die Ausgaben im Distanzhandel 2025 laut Handelsverband auf 12,5 Milliarden Euro, der Onlineanteil im Einzelhandel klettert auf über 14 Prozent. Gerade Bekleidung und Schuhe zählen dabei zu den starken Online-Kategorien.

Gleichzeitig zeigen aktuelle Studien, dass gerade im Modebereich viele Menschen weiterhin bewusst im Geschäft einkaufen: weil sie Produkte sehen, angreifen und probieren wollen, weil Beratung und persönlicher Kontakt zählen und weil Händler*innen mit einer guten Verbindung aus Shop und Onlineshop besonders attraktiv wirken. Zugleich steigen die Erwartungen an Bequemlichkeit, Service, Sortiment und an eine Form von Experience, die nicht nur inszeniert ist, sondern im Alltag funktioniert.

Genau in diesem Spannungsfeld bewegt sich Anita Huber-Katzengruber seit vielen Jahren. Kleider machen Leute gibt es seit 2008, inthebox seit 2018; beide Stores versteht das Unternehmen als Treffpunkte für Slow Fashion. Ergänzt wird das Angebot durch Workshops, Pop-up-Stores, Informationsangebote, Farbberatung und Capsule-Wardrobe-Formate.

Mit linzlabyrinth hat sie außerdem ein Netzwerk von 60 lokalen Betrieben aufgebaut und zeigt damit, dass stationärer Handel nicht nur Verkaufsfläche ist, sondern auch Stadt, Atmosphäre und Begegnung mitprägt.

Im Rahmen der Ausstellung „Made in Linz“ laden wir ins Nordico Stadtmuseum Linz zu einem Talk mit Anita Huber Katzengruber, bei dem wir uns folgenden Fragen widmen: Was können kleine Händler*innen heute besser als Amazon, Zalando & Co? Wo wird Experience zum echten Mehrwert und wo zur kostspieligen Pflicht? Und wie schafft man es, mit begrenzten Ressourcen gleichzeitig sichtbar, relevant und wirtschaftlich zu bleiben?

In diesem Gespräch über Handel, Haltung und Experience beleuchten wir:

• wie kleine stationäre Händler heute gegen große Plattformen bestehen können
• warum Sortiment allein oft nicht mehr reicht und welche Rolle Beratung, Vertrauen und Community spielen
• wie viel Experience Kund*innen tatsächlich wollen — und welche davon wirklich Wirkung entfaltet
• wie sich lokale Präsenz, Webshop und digitale Sichtbarkeit sinnvoll verbinden lassen
• warum Convenience auch im stationären Handel entscheidend ist
• welche kreativen Leistungen dabei helfen, aus einem Geschäft einen relevanten Ort zu machen

Wir diskutieren:

• was kleine Stores können, was Plattformen nicht leisten
• Experience versus Alltagstauglichkeit: Wo liegt die richtige Balance?
• Beratung, Kuratierung und Haltung als echte Differenzierungsfaktoren
• Omnichannel mit kleinem Team: wie viel ist realistisch?
• welche Herausforderungen Händler*innen heute schultern müssen — wirtschaftlich, organisatorisch und emotional
• warum stationärer Handel gerade dann stark ist, wenn er persönlich, klar und glaubwürdig bleibt

Diese Veranstaltung ist für…

alle, die sich dafür interessieren, wie Handel heute Relevanz aufbaut

• Händler*innen, Shopbetreiber*innen und Unternehmer*innen
• Kreative aus Branding, Kommunikation, Interior und Retail Design
• Stadtmacher*innen, Standortentwickler*innen und Marketingverantwortliche

Wir freuen uns auf:

Anita Huber-Katzengruber, Unternehmerin · Netzwerkerin · Raumaktiviererin

Anita: „Ich bin Unternehmerin aus Linz und arbeite seit über 17 Jahren daran,  aus Ideen lebendige Orte zu machen.  Aus einem kleinen Fair-Fashion-Laden sind mehrere Standorte,  ein Webshop und unterschiedliche Projekte entstanden. Mich interessiert, wie man Leerstände belebt, Stadtteile aktiviert und Menschen zusammenbringt – wirtschaftlich sinnvoll, mit Herz und Haltung.“

Hard Facts

Wann: 18. September 2026, 10:00 Uhr
Wo: Nordico Linz
Format: Moderierter Talk & Q&A
Teilnahme: kostenlos, aber mit Anmeldung via KupfTicket